Цвіль Яксін

ZheJiang Yaxin Mold Co., Ltd.
сторінка

Найчастіші запитання

Найчастіші запитання

ЧАСТО ЗАДАВАНІ ПИТАННЯ

Q1. Коли я можу отримати ціну?

В: Зазвичай ми надаємо цінову пропозицію протягом 24 годин після отримання вашого запиту. Якщо вам терміново потрібно отримати ціну, будь ласка, зателефонуйте нам або повідомте нам електронною поштою, щоб ми врахували пріоритет вашого запиту.

Q2. Як я можу отримати зразок, щоб перевірити вашу якість?

A: Ми раді замовити зразок, після підтвердження ціни ви можете вимагати зразки, щоб перевірити нашу якість.

Q3: Чи можу я перевірити якість товару перед доставкою?

В: Так, ви, ваші колеги з компанії або третя сторона можете відвідати наш завод для проведення перевірки перед доставкою.

Q4: Як мені придбати ваші товари?

В: Будь ласка, надішліть нам запит через веб-сайт, напишіть нам електронного листа або додайте друга в WeChat, WhatsApp через мобільний номер, а також зателефонуйте нам, щоб повідомити про ваші потреби, ми відповімо вам якомога швидше.

Q5: Як ви контролюєте якість?

A: Якість понад усе. Ми завжди надаємо великого значення контролю якості від початку до кінця. Кожен продукт тестується один за одним, і перед упаковкою його необхідно організувати відповідно до заводського стандарту якості.

Q6. Як я можу запросити список продуктів?

A: Щоб замовити повний каталог, залиште своє повідомлення нижче, ми зв'яжемося з вами найближчим часом.

Q7. Що робити, якщо я отримаю товари, якими я не задоволений?

В: Ми не будемо задоволені, якщо ви не будете задоволені! Якщо щось не відповідає вашим стандартам - будь ласка, повідомте нас! Ми зробимо все можливе, щоб це виправити. Також, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення, залиште повідомлення нижче, і ми незабаром надішлемо вам політику.

Q8: Який час виконання замовлення?

A: Зазвичай це займає 1-4 тижні після отримання депозиту. (Насправді це залежить від кількості замовлення)

Q9: Чи перевіряєте ви всі свої товари перед доставкою?

В: Так, у нас є 100% тест перед доставкою.

Q10: Чи можемо ми отримати кілька зразків кранів для тестування?

В: Звичайно, зразки завжди доступні для вас, але ви повинні сплатити за зразок та вартість доставки.

Q11: Як вирішити проблеми з якістю після продажу?

A: Зробіть фотографії проблем і надішліть нам після того, як ми підтвердимо проблеми, протягом семи днів ми зробимо для вас задовільне рішення.

Q12: Чи можете ви виготовляти відповідно до зразків?

В: Так, ми можемо виготовити за вашими зразками або технічними кресленнями, будь ласка, також підтвердьте певну кількість, щоб ми могли перевірити деталі для вас.

Q13: Онлайн-сервіс

A: Швидка та ефективна відповідь протягом 24 годин після отримання контракту.

Q14: Які послуги ви можете надати?

В: По-перше, ми постачаємо наші товари гарної якості та за розумною ціною. По-друге, ми пропонуємо послуги з придбання інших товарів, необхідних клієнтам. По-третє, ми надаємо послуги з інспекції для клієнтів.

Q15: Як ви забезпечуєте довгострокові та добрі стосунки з нашим бізнесом?

A: 1. Ми підтримуємо гарну якість та конкурентоспроможну ціну, щоб забезпечити вигоду для наших клієнтів.

2. Ми поважаємо кожного клієнта як друга та щиро ведемо бізнес і дружимо з ними, незалежно від того, звідки вони родом.

Q16: Чи можемо ми використовувати власний логотип?

A: Будь ласка, надішліть нам детальну інформацію.

Q17: Ви торгова компанія чи виробник?

A1: Ми є виробником і можемо гарантувати якість продукції, яку ми виготовили.

Q18: Яка ваша гарантія або гарантія якості, якщо ми купуємо вашу продукцію?

A: Ми пропонуємо вам високоякісні машини з високоякісним післяпродажним обслуговуванням.

Q19: Яке післяпродажне обслуговування пропонує ваша компанія?

1. На ваш запит щодо нашого продукту та ціни буде надано відповідь протягом 72 годин.

2, Добре навчений та досвідчений персонал відповість на всі ваші запити англійською та китайською мовами

3. Ваші ділові відносини з нами будуть конфіденційними для будь-яких третіх сторін.

4. Гарне післяпродажне обслуговування, будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас виникнуть будь-які питання.

Q20: Як я можу дізнатися статус мого замовлення?

В: Ми надішлемо вам фотографії та відео вашого замовлення на різних етапах часу та будемо інформувати вас про найновішу інформацію.

Q21: Як я можу дізнатися, що ваша машина працює добре?

A: Перед доставкою ми перевіримо для вас робочий стан машини.

Чому варто обрати нас

Надання технічної підготовки з продукції, вища якість, чесність, бездоганність та найкраща довіра, розгляд скарг протягом 24 годин

Післяпродажне обслуговування:

①Надання технічної підтримки, такої як керівництво з експлуатації, обслуговування та ремонту продукту. ②Гарантійний термін один рік. ③З будь-якими питаннями щодо продукту ми розглянемо їх якомога швидше протягом 24 годин.

Доставка:

Усі замовлення будуть оформлені відповідно до порядку оплати, після гарантії оплати ми докладемо всіх зусиль для безпечного та швидкого постачання товарів кожному клієнту.

Передпродажне обслуговування:

①Вслухатися в потреби клієнтів та допомогти їм вибрати найбільш підходящі товари. ②Передавати знання про продукт клієнту. ③Задовольняти розумні вимоги клієнта. ④ Зацікавлена ​​​​демонстрація роботи продукту.

Обслуговування після покупки:

①Слідкуйте за станом виробництва замовлення та своєчасно надавайте клієнту зворотний зв'язок. ②Зробіть реальне фото або відео замовлених товарів та надішліть його клієнту для підтвердження перед відправкою.

Післяпродажне обслуговування продукції

протягом семи днів після покупки для гарантованого ремонту, заміни та повернення (окрім випадків неправильного використання клієнтом, неправильного зберігання та пошкодження товару).

Доставка:

1. Будь ласка, перевірте свої адреси, правильний поштовий індекс, номер телефону важливий, якщо ви залишаєте свою адресу або забуваєте пройти оформлення.

2. Ми не несемо відповідальності за будь-які затримки доставки, спричинені митним оформленням, погодними умовами та іншими факторами. Але ми вчасно повідомимо вас про статус товару.

3. Відповідайте вимогам клієнтів щодо доставки, гарантуйте своєчасність доставки та точність, а якщо у вас виникнуть будь-які питання, зверніться до служби підтримки клієнтів, у нас є 24 години, щоб вирішити їх для вас.

Післяпродажне обслуговування продукту:

1 та причина повернення

1) проблема якості товару.

2) питання, що потребують уваги в угоді, не підходять для повернення товарів.

3 питання, які потребують уваги

1) відкрита упаковка товару впливає на вторинні продажі, а не на повернення.

2) упаковка товарів, включаючи код боротьби з підробками, після того, як зіскрібок не повертається.

3) з причини якості, замовник несе витрати на перевезення